新濠彩票

新濠彩票
您所在的位置:主页 > 新濠彩票下载 >

国网青岛市黄岛区:疫情防控电力营业窗口在行

更新时间:2020-07-25 09:07点击:

  “抗击疫情,我们众志成城,我们责无旁贷,保障供电优质服务、我们义不容辞,

  国网青岛市黄岛区供电公司,共有1个中心营业厅、供电所营业厅18个和古镇口大厅、西海岸政务大厅窗口两个特色营业点,服务于全区69万电力客户。

  在营业厅,记者看到工作人员正通过电话耐心地向客户介绍“网上国网”的使用方法。虽然疫情严峻,电力窗口的服务仍在坚守。疫情拉开了他们的距离,但无法阻挡真诚服务的热情。在疫情期间公司大力推广“网上国网”APP,强化服务意识、场景应用和争先意识,制定了“网上国网”推广实施方案,营业一班作为推广专班,建立了“一岗一清单”及日统计、周调度、月通报和专业指导协同制度,有目标、有计划的推动,推广工作有序、高效、持续开展。其次,发动公司全体员工利用微信朋友圈等多种渠道宣传网上国网App,结合当前疫情,突出网上国网足不出户办电和掌上电管家的优势,引导客户注册绑定使用,实行了“马上办、一次办、掌上办、邮寄办”,实现“不见面办”。同时,预留了中心营业厅电话作为咨询电话,解决了App使用的后顾之忧。在疫情期间,每天安排值班班员检查线上工单,督促相应供电所尽快完成,避免超时。

  “你先在这儿忙着,我去给自助机消消毒”,“好啊,这边有我呢,你去消毒吧”。疫情期间营业厅坚守岗位,服务客户,安全是第一位。营业厅每天消毒两次,做好通风工作。为了了解在营业厅办理业务的每一位客户的信息,每个营业厅门口都摆放《疫情防控期间办事群众基本信息登记表》,所有客户在进入营业厅时需量体温,填写登记表。格外注意持有疫区身份证客户或来自疫区的客户。同时还专门连夜赶制了《“抗击疫情 在岗防护”九步走》宣传海报,时刻提醒大家注意步骤,爱他人爱自己。

  我们在服务中收获着喜悦,收获着感动,我们都有信心一定能打赢疫情阻击战,也会用心来践行着“人民电业为人民”的承诺。我们黄岛区供电公司的营业人员用我们的方式坚守在工作岗位上,微笑迎接着每一位可能到来的客户,和您一起期待着春天的来临。


新濠彩票

新濠彩票 |

Copyright © 2002-2017 DEDECMS. 织梦科技 版权所有新濠彩票

新濠彩票官方微信公众号